Ofte stillede spørgsmål

De mest almindelige spørgsmål

Hvad er E-Buys?
E-Buys er et unikt nyt koncept kun for medlemmer. Som medlem kan du spare op til 50% på alt fra eksklusive mærker til velkendte hverdagsprodukter. Spar penge hver gang du handler produkter fra vores enorme sortiment. Prøv E-Buys gratis i 3 dage og spar penge på varer til dig selv, dine venner, kolleger eller familie. Efter den gratis prøveperiode er prisen 192 USD om året, og du kan til enhver tid opsige dit medlemskab. Start dit medlemskab ved at foretage et køb og begynd at spare nu! Eller du kan blive medlem, hvis du deltager i vores fantastiske konkurrence.
Hvorfor E-Buys?
Fordi du sparer penge, selv efter du har betalt vores medlemsgebyr, kan du bare købe de ting, du har brug for. Vi køber også et bredt udvalg af produkter af høj kvalitet direkte fra førende **EU-leverandører**. Og hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os inden for **14 dage**, eller du kan opsige dit medlemskab.
Hvordan bliver jeg medlem?
Du skal blot foretage et køb på E-Buys, så bliver et medlemskab automatisk tilføjet til din ordre, eller når du deltager i en af ​​vores fantastiske konkurrencer.
Er der nogen forsendelsesomkostninger?
Priserne varierer fra land til land og fra produkt til produkt. Vi stræber altid efter at have gratis fragt på vores varer, MEN normalt er fragt gratis, og der er ingen omkostninger, hvis du kun deltager i vores konkurrencer. Hvis du bliver vores vinder, sender vi produktet gratis.
Hvilke lande sender du fra?

Vi sender i øjeblikket til alle europæiske lande og USA.

Er alle produkter autentiske?
Vi køber en lang række produkter af høj kvalitet direkte fra førende leverandører i EU og USA. Alle varer sendes direkte til vores lager. På den måde undgår vi fordyrende mellemled og kan derfor give besparelsen videre til dig. Vi kontrollerer kvaliteten af alle produkter og garanterer 100 % ægthed. Vi kan sælge disse produkter med en rabat på op til 50%, fordi vi ikke skal tjene penge på produktet.
Kan jeg returnere produkter?
Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal betale forsendelsesomkostningerne. Ved returnering er du ansvarlig for de korrekt forseglede varer, da du bærer risikoen for varerne. Glem ikke at informere kundeservice om din returnering på support@ebuys.co  og at du har sendt din pakke, så vi kan begynde at behandle din sag. Udfyld denne returseddel og send den tilbage til denne adresse: Blk A 15/F Hillier Commercial Bldg 65-67 Bonham Strand East, Sheung Wan, . Du er ansvarlig for enhver forringelse af varens værdi som følge af håndtering. Med andre ord kan du prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede det i en fysisk butik. Hvis produktet bæres ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi produktet som værende brugt, hvilket betyder, at ved indløsning vil kun en del af eller intet beløb af købet blive returneret, afhængigt af forhandlernes handelsværdi. Ved brug af hudplejeprodukter, parfumer og kosmetik kan den originale emballage udgøre en betydelig del af produktets værdi. Vi opfordrer dig derfor til altid at returnere det i ubeskadiget stand.
Kan jeg få pengene tilbage for mine ordrer?
Hvis du fortryder dit køb, vil du naturligvis modtage det beløb, du har betalt, tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil dette købsbeløb blive fratrukket. Du skal informere os om, at du har nægtet at modtage pakken. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger foretaget af dig, inklusive leveringsomkostninger (men ingen ekstra omkostninger som følge af dit valg af anden levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi blev informeret om din beslutning om at fortryde købet. Vi foretager en sådan refusion ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil varen er returneret, hvis du ikke har indsendt dokumentation, inden du returnerede den. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Hvordan kan jeg kontakte dig?
Send os en e-mail på: support@ebuys.co
Hvordan afmelder jeg mig?

Den hurtigste og nemmeste måde er at gøre det via E-Buys.

Du kan opsige dit medlemskab via e-mail eller ved at besøge hjemmesiden og afmelde dig. Hvis du opsiger dit medlemskab, mister du øjeblikkeligt alle dine fordele og vil ikke have adgang i den resterende tid. Derfor anbefales det, at du venter og opsiger dit medlemskab dagen før udløbsdatoen på syv dage. Sæt kryds i din kalender, så du ikke glemmer det. Når dit medlemskab udløber, vil der ikke blive trukket yderligere penge fra din konto, medmindre du vælger at genaktivere dit medlemskab hos os ved at foretage et nyt køb hos E-Buys. Hvis dit betalingskort udløber, kan du blot foretage et nyt køb, indtaste oplysningerne eller blot vælge at ændre kreditkort under min profil. Hvis du abonnerer hos E-Buys og igen på et senere tidspunkt køber vores produkter til en medlemspris, vil dit medlemskab blive genaktiveret, mens $192 trækkes fra. For et års medlemskab, og hvis der er et bemærkelsesværdigt beløb for det tidligere ubetalte medlemskab, bedes du hæve pengene.

Autorisation, indsigelse og procedure for nyt kort Du kan til enhver tid ubetinget tilbagekalde din autorisation, så vi kan trække et beløb fra din konto. Bagefter sender vi i stedet en faktura, hvis du ikke har opsagt aftalen. Hvis du opdager en eller flere ikke-godkendte debiteringer, kan du henvende dig til din kortudbyder senest otte uger efter debiteringen, medmindre andet er angivet i din aftale med kortudbyderen. Hvis kortet ikke længere kan bruges (f.eks. hvis det er udløbet osv.), og du ønsker at fortsætte dit medlemskab, bedes du opsige aftalen med os og indgå en ny aftale med dit nye kort.

Kan jeg bytte et produkt?
Du kan ikke bytte en vare hos E-Buys, men kun returnere en vare for at få pengene tilbage. Vi bemærker, at en vare skal være i samme stand, som den blev modtaget. Ved lukning af pakker kan refusion blive afvist helt eller delvist. Hvis du har købt en vare og ønsker at opgradere til en anden vare, skal du foretage et nyt køb.

Har du brug for hjælp?

  • support@ebuys.co

Følg os