Ofte stilte spørsmål

De vanligste spørsmålene

Hvorfor EBUYS?

Fordi du sparer penger selv etter at du har betalt medlemsavgiften vår, kan du bare kjøpe det du trenger. Vi kjøper også et bredt utvalg av produkter av høy kvalitet direkte fra ledende EU-leverandører. Og hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til oss innen 14 dager, og du kan kansellere medlemskapet ditt.

Hvordan blir jeg medlem?

Du trenger bare å gjøre et kjøp på eBuys og et medlemskap legges automatisk til bestillingen din, eller når du deltar i en av de flotte konkurransene våre.

Er det noen fraktkostnader?

Kostnadene varierer fra land til land og fra produkt til produkt. Vi bestreber oss alltid på å ha gratis frakt på varene våre, VÅR Normalt er frakten gratis, det koster ingenting hvis du bare deltar i konkurransene våre. Hvis du blir vår vinner, sender vi produktet gratis.

Hvilke land sender dere fra?

Vi sender for øyeblikket til alle europeiske land og AU, NZ og CA.

Er alle produktene ekte?

Vi kjøper et bredt utvalg av produkter av høy kvalitet direkte fra ledende leverandører i EU. Alle varene sendes direkte til lageret vårt. På denne måten unngår vi fordyrende mellomledd og kan derfor gi besparelsene videre til deg.

Vi sjekker kvaliteten på alle produkter og garanterer 100% autentisitet. Vi kan selge disse produktene med en rabatt på opptil 80% fordi vi ikke trenger å tjene penger på produktet.

Kan jeg returnere produkter?

Du må returnere bestillingen din uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du må selv betale fraktkostnadene. Ved retur er du ansvarlig for at varene er forsvarlig forseglet, da du bærer risikoen for varene.

Ikke glem å informere kundeservice om returen din på support@ebuys.co og at du har sendt pakken din, slik at vi kan begynne å behandle saken din. Fyll ut denne returseddelen og send den tilbake til dette 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ United Kingdom Du er ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi på grunn av håndtering.

Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk. Hvis produktet brukes i tillegg til det som er beskrevet ovenfor, anser vi at produktet er brukt, noe som betyr at ved innløsning vil bare en del av eller ingen del av kjøpsbeløpet bli returnert, avhengig av den kommersielle verdien til selgerne.

Ved bruk av hudpleieprodukter, parfyme og kosmetikk kan originalemballasjen utgjøre en betydelig del av produktets verdi. Vi oppfordrer deg derfor til alltid å returnere den i uskadet stand.

Kan jeg få refusjon på bestillingene mine?

Hvis du angrer på kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbakebetalt det beløpet du har betalt. Ved verdiforringelse som du er ansvarlig for, vil dette kjøpsbeløpet bli trukket fra. Du må informere oss om at du har nektet å motta pakken.

Hvis du benytter deg av angreretten, refunderer vi alle betalinger du har gjort, inkludert leveringskostnader (men ingen ekstra kostnader på grunn av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr) uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi ble informert om din beslutning om å angre kjøpet. Vi foretar en slik tilbakebetaling ved bruk av samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen.

Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er returnert hvis du ikke har sendt inn dokumentasjon før du returnerer den. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen

Hvordan kan jeg kontakte deg?

Send oss en e-post på: support@ebuys.co.

Hvordan avslutter jeg abonnementet?

Den raskeste og enkleste måten er å gjøre det gjennom eBuys.

Du kan avslutte medlemskapet ditt via e-post eller ved å gå inn på nettsiden og melde deg ut. Hvis du avslutter medlemskapet ditt, mister du umiddelbart alle fordelene dine og vil ikke ha tilgang for den gjenværende tiden. Derfor anbefales det at du venter med å si opp medlemskapet til dagen før utløpsdatoen på sju dager. Merk av i kalenderen, så du ikke glemmer det. Etter at medlemskapet ditt har utløpt, vil det ikke bli trukket ytterligere midler fra kontoen din med mindre du velger å reaktivere medlemskapet ditt hos oss ved å gjøre et nytt kjøp på eBuys. Hvis debetkortet ditt utløper, kan du ganske enkelt gjøre et nytt kjøp, legge inn informasjonen eller bare velge å endre kredittkortet under min profil. Hvis du abonnerer på eBuys og igjen på et senere tidspunkt kjøper våre produkter til medlemspris, vil medlemskapet ditt bli reaktivert samtidig som det trekkes €24,95. For en måneds medlemskap, og hvis det er et påfallende beløp for det tidligere ubetalte medlemskapet, kan du trekke pengene.

Fullmakt, innsigelse og ny kortprosedyre Du kan når som helst tilbakekalle fullmakten din uten forbehold, slik at vi kan trekke et beløp fra kontoen din. Etterpå sender vi en faktura i stedet hvis du ikke har sagt opp avtalen. Hvis du oppdager en eller flere uautoriserte belastninger, kan du henvende deg til kortleverandøren din senest åtte uker etter belastningen, med mindre annet er spesifisert i avtalen med kortleverandøren. Hvis kortet ikke lenger kan brukes (for eksempel hvis det har utløpt etc.) og du ønsker å fortsette medlemskapet, må du si opp avtalen med oss og inngå en ny avtale med ditt nye kort.

Kan jeg bytte et produkt?

Du kan ikke bytte en vare med eBuysmen kun returnere en vare for å få pengene tilbake. Vi gjør oppmerksom på at en vare må være i samme stand som den ble mottatt. Ved lukking av pakker kan refusjon helt eller delvis nektes.

Hvis du har kjøpt en vare og ønsker å oppgradere til en annen vare, må du foreta et nytt kjøp.

Trenger du hjelp?

  • Budbringer
  • Telegram
  • E-post: support@ebuys.co

Følg oss