eBuys («vi» og «oss») er operatør av (https://ebuys.co) («Nettstedet»). Ved å legge inn en bestilling via dette nettstedet godtar du vilkårene nedenfor. Disse er gitt for å sikre at begge parter er klar over og er enige om denne ordningen for gjensidig å beskytte og sette forventninger til vår tjeneste.

1- Generelt:

Med forbehold om tilgjengelighet på lager. Vi prøver å opprettholde nøyaktige lagerbeholdninger på nettstedet vårt, men fra tid til annen kan det oppstå avvik i lagerbeholdningen, og vi vil ikke være i stand til å oppfylle alle varene dine på kjøpstidspunktet. I slike tilfeller vil vi levere de tilgjengelige produktene til deg, og kontakte deg for å høre om du foretrekker å vente på å få den restbestilte varen på lager, eller om du foretrekker at vi behandler en refusjon.

2- Fraktkostnader:

Fraktkostnadene beregnes i kassen basert på vekt, dimensjoner og destinasjon for varene i bestillingen. Betaling for frakt vil bli innkrevd i forbindelse med kjøpet.
Denne prisen vil være den endelige prisen for fraktkostnader til kunden.

3- Retur: 3.1 Retur på grunn av ombestemmelse:

eBuys aksepterer gjerne retur på grunn av ombestemmelse så lenge en forespørsel om retur er mottatt av oss innen 14 dager etter mottak av varen og returneres til oss i originalemballasje, ubrukt og i videresalgbar stand. Returfrakt vil bli betalt for kundens regning, og kunden må ordne sin egen frakt. Når returer er mottatt og akseptert, vil refusjoner bli behandlet til butikkreditt for et fremtidig kjøp. Vi vil varsle deg når dette er fullført via e-post. (eBuys) refunderer verdien av de returnerte varene, men refunderer IKKE verdien av betalt frakt.

3.2 Garantireturer:

eBuys vil med glede innfri alle gyldige garantikrav, forutsatt at et krav sendes inn innen 90 dager etter mottak av varene. Kunder må forhåndsbetale returfrakten, men vi vil imidlertid refundere deg ved vellykket garantikrav. Når du har mottatt varene i retur for et garantikrav, kan du forvente at eBuys behandler garantikravet ditt innen 7 dager. Når garantikravet er bekreftet, vil du motta valget mellom:
(a) refusjon til betalingsmåten din
(b) en refusjon i butikken
(c) en erstatningsvare som sendes til deg (hvis lagerbeholdning er tilgjengelig)

4. Leveringsbetingelser:

4.1 Transittid innenlands:

Innenlandsforsendelser er vanligvis under transport i 2-7 dager

4.2 Transitttid internasjonalt:

Bestillinger som sendes internasjonalt, er vanligvis under transport i 4 - 22 dager. Dette varierer sterkt avhengig av hvilken kurér du har valgt. Vi kan gi deg et mer spesifikt estimat når du velger budfirma i kassen.

4.3 Forsendelsestid:

Bestillinger sendes vanligvis innen 2 virkedager etter betaling av bestillingen Vårt lager er åpent mandag - fredag i vanlig arbeidstid, med unntak av nasjonale helligdager, da lageret vil være stengt. I disse tilfellene tar vi forholdsregler for å sikre at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.

4.4 Endring av leveringsadresse:

For forespørsler om endring av leveringsadresse kan vi endre adressen når som helst før bestillingen er sendt.

4.5 Postboksforsendelse:

eBuys sender kun til postboksadresser ved bruk av posttjenester. Vi kan ikke tilby budtjenester til disse stedene.

4.6 Varer som ikke er på lager:

Hvis en vare er utsolgt, vil vi vente på at varen blir tilgjengelig før vi sender bestillingen din. Eksisterende varer i bestillingen vil bli reservert mens vi venter på denne varen.

4.7 Overskridelse av leveringstid:

Hvis leveringstiden har overskredet den forventede tiden, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan gjennomføre en undersøkelse.

5. Sporingsvarsler:

Ved utsendelse vil kundene motta en sporingslenke der de kan følge forsendelsens fremdrift basert på de siste oppdateringene fra fraktleverandøren.

6. Pakker som er skadet under transport:

Hvis du oppdager at en pakke er skadet under transport, må du om mulig avvise pakken fra budet og ta kontakt med vår kundeservice. Hvis pakken har blitt levert uten at du har vært til stede, ber vi deg kontakte kundeservice for å få vite hva du skal gjøre videre.

7. Avgifter og skatter:

7.1 Omsetningsavgift:

Omsetningsavgift er allerede lagt til prisen på varene som vises på nettstedet

7.2 Importavgifter og skatter:

Importtoll og avgifter for internasjonale forsendelser vil være forhåndsbetalt, uten ekstra avgifter som skal betales av kunden ved ankomst til destinasjonslandet.

8. Avbestillinger:

Hvis du ombestemmer deg før du har mottatt bestillingen din, kan vi godta avbestillinger når som helst før bestillingen er sendt. Hvis bestillingen allerede er sendt, henviser vi til våre retningslinjer for refusjon.

9. Forsikring:

Pakker er forsikret mot tap og skade opp til den verdien som er oppgitt av kureren.

9.1 Prosess for pakker som er skadet under transport:

Vi vil behandle en refusjon eller erstatning så snart kureren har fullført sin undersøkelse av kravet.

9.2 Prosess for pakker som går tapt under transport:

Vi vil behandle en refusjon eller erstatning så snart kureren har gjennomført en undersøkelse og vurdert pakken som tapt.

10. Kundeservice:

For alle kundeservicehenvendelser, vennligst send oss en e-post til atsupport@ebuys.co.