eBuys (“wij” en “ons”) is de exploitant van (https://ebuys.co) (“Website”). Door een bestelling te plaatsen via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen zich bewust zijn van en instemmen met deze regeling om wederzijds te beschermen en verwachtingen voor onze service vast te stellen.

1- Algemeen:

Afhankelijk van voorraad. We proberen de voorraad op onze website zo nauwkeurig mogelijk bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een afwijking in de voorraad zijn en kunnen we niet al je artikelen leveren op het moment van aankoop. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over of u wilt wachten op herbezorging van het bestelde artikel of dat u liever wilt dat wij uw geld terugstorten.

2- Verzendkosten:

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling. De verzendkosten worden bij de aankoop betaald.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten naar de klant.

3- Retourneren:3.1 Retourneren wegens verandering van gedachten:

eBuys accepteert graag retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang het verzoek om retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel door ons wordt ontvangen en in originele verpakking, ongebruikt en in doorverkoopbare staat aan ons wordt geretourneerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant en deze dient zelf de verzending te regelen. Zodra de retourzending is ontvangen en geaccepteerd, wordt de restitutie verwerkt tot een tegoedbon voor een toekomstige aankoop. We zullen u via e-mail op de hoogte stellen zodra dit is voltooid.(eBuys) vergoedt de waarde van de geretourneerde goederen, maar NIET de waarde van de betaalde verzendkosten.

3.2 Garantie Retourzendingen:

eBuys honoreert alle geldige garantieclaims, mits de claim binnen 90 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend. Klanten moeten de retourzending vooruitbetalen, maar na een succesvolle garantieclaim krijgt u uw geld terug. Na ontvangst van de retourzending voor een garantieclaim kun je verwachten dat eBuys je garantieclaim binnen 7 dagen verwerkt. Zodra de garantieclaim is bevestigd, ontvangt u de keuze uit:
(a) terugbetaling aan uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in de winkel
(c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (indien voorradig)

4. Leveringsvoorwaarden:

4.1 Transittijd binnenland:

Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2 tot 7 dagen onderweg.

4.2 Transittijd Internationaal:

Over het algemeen zijn internationaal verzonden bestellingen 4 tot 22 dagen onderweg. Dit hangt sterk af van de koerier die je hebt geselecteerd. We kunnen een specifiekere schatting geven wanneer je je koerier kiest bij het afrekenen.

4.3 Verzendtijd:

Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden Ons magazijn werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen; dan is het magazijn gesloten. In deze gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum beperkt blijven.

4.4 Wijziging van afleveradres:

Als je het afleveradres wilt wijzigen, kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.

4.5 Verzending per postbus:

eBuys verzendt alleen naar postbusadressen via de post. We kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

4.6 Artikelen niet op voorraad:

Als een artikel niet op voorraad is, wachten we tot het artikel beschikbaar is voordat we je bestelling versturen. Bestaande artikelen in de bestelling worden gereserveerd terwijl we op dit artikel wachten.

4.7 Overschrijding levertijd:

Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren.

5. Traceermeldingen:

Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de laatste updates van de verzendprovider.

6. Pakketten beschadigd tijdens verzending:

Als je constateert dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, wijs het dan indien mogelijk af bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat je aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice voor de volgende stappen.

7. Rechten en belastingen:

7.1 Omzetbelasting:

De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website

7.2 Invoerrechten en -belastingen:

Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen worden vooraf betaald, zonder extra kosten die de klant moet betalen bij aankomst in het land van bestemming.

8. Annuleringen:

Als je van gedachten verandert voordat je je bestelling hebt ontvangen, kunnen we annuleringen accepteren op elk moment voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.

9. Verzekering:

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde die door de koerier is opgegeven.

9.1 Proces voor pakketten beschadigd tijdens transport:

We zullen een restitutie of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

9.2 Proces voor pakket verloren tijdens transport:

We verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.

10. Klantenservice:

Stuur voor alle vragen over de klantenservice een e-mail naar at support@ebuys.co.