Il vous suffit d'effectuer un achat sur eBuys et une adhésion est automatiquement ajoutée à votre commande ou lorsque vous participez à l'un des grands concours que nous organisons.

Les coûts varient d'un pays à l'autre et d'un produit à l'autre. Nous nous efforçons toujours d'offrir des frais d'expédition gratuits pour nos marchandises, BUR Normalement, les frais d'expédition sont gratuits, il n'y a pas de frais si vous participez seulement à nos concours. Si vous devenez notre gagnant, nous vous enverrons le produit gratuitement.

Nous expédions actuellement vers tous les pays européens, ainsi que vers l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Canada.

Nous achetons une large gamme de produits de haute qualité directement auprès des principaux fournisseurs de l'UE. Tous les articles sont expédiés directement à notre entrepôt. Nous évitons ainsi les intermédiaires coûteux et pouvons vous faire bénéficier des économies réalisées.

Nous vérifions la qualité de tous les produits et garantissons leur authenticité à 100 %. Nous pouvons vendre ces produits avec une remise allant jusqu'à 80 %, car nous n'avons pas à gagner d'argent sur le produit.

Vous devez retourner votre commande dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés que vous souhaitiez annuler votre achat. Les frais d'expédition sont à votre charge. Lors du retour, vous êtes responsable des marchandises correctement scellées, car vous en supportez le risque.

N'oubliez pas d'informer le service clientèle de votre retour à l'adresse suivante support@ebuys.co et que vous avez envoyé votre colis afin que nous puissions commencer à traiter votre dossier. Remplissez ce bon de retour et renvoyez-le à l'adresse suivante 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ United Kingdom Vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur de l'article due à sa manipulation.

En d'autres termes, vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l'aviez essayé dans un magasin physique. Si le produit est porté en plus de ce qui est décrit ci-dessus, nous considérons que le produit est utilisé, ce qui signifie qu'au moment du remboursement, seule une partie ou aucun montant de l'achat ne sera restitué, en fonction de la valeur commerciale des marchands.

Lors de l'utilisation de produits de soins, de parfums et de cosmétiques, l'emballage d'origine peut représenter une part importante de la valeur du produit. Nous vous encourageons donc à toujours le renvoyer dans un état intact.

Si vous regrettez votre achat, vous recevrez bien entendu le remboursement du montant que vous avez payé. En cas de dépréciation dont vous êtes responsable, ce montant d'achat sera déduit. Vous devez nous informer que vous avez refusé de recevoir le colis.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (mais pas de frais supplémentaires dus au fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation de l'achat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que l'article ait été renvoyé si vous n'avez pas soumis de documents avant de le renvoyer. Vous devez joindre une copie de la confirmation de la commande.

Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : support@ebuys.co.

Le moyen le plus rapide et le plus simple est de le faire par l'intermédiaire de eBuys.

Vous pouvez mettre fin à votre adhésion par courrier électronique ou en visitant le site web et en vous désinscrivant. Si vous résiliez votre adhésion, vous perdrez immédiatement tous vos avantages et n'aurez plus accès aux services pour la durée restante. Il est donc recommandé d'attendre et de résilier votre adhésion la veille de la date d'expiration des sept jours. Notez-le dans votre calendrier pour ne pas l'oublier. Après l'expiration de votre adhésion, aucun fonds supplémentaire ne sera déduit de votre compte, à moins que vous ne choisissiez de réactiver votre adhésion en effectuant un nouvel achat sur eBuys. Si votre carte de débit expire, vous pouvez simplement effectuer un nouvel achat, saisir les informations ou simplement choisir de changer de carte de crédit dans mon profil. Si vous vous abonnez à eBuys et que vous achetez ultérieurement nos produits à un prix d'adhésion, votre adhésion sera réactivée et 24,95 € seront déduits. Pour un mois d'adhésion, et s'il y a un montant remarquable pour l'adhésion précédemment impayée, veuillez retirer l'argent.

Autorisation, opposition et nouvelle procédure de carte Vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation de manière inconditionnelle afin que nous puissions prélever un montant sur votre compte. Nous vous enverrons alors une facture si vous n'avez pas résilié le contrat. Si vous découvrez un ou plusieurs frais non approuvés, vous pouvez vous adresser à votre fournisseur de cartes au plus tard huit semaines après le prélèvement, sauf disposition contraire dans votre contrat avec le fournisseur de cartes. Si la carte ne peut plus être utilisée (par exemple, si elle a expiré, etc.) et que vous souhaitez poursuivre votre adhésion, veuillez résilier la convention avec nous et conclure une nouvelle convention avec votre nouvelle carte.

Vous ne pouvez pas échanger un article avec eBuysmais vous pouvez seulement retourner un article pour obtenir un remboursement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Lors de la fermeture des colis, les remboursements peuvent être refusés en tout ou en partie.

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