Usein kysytty kysymys

Yleisimmät kysymykset

Miksi EBUYS?

Koska säästät rahaa myös sen jälkeen, kun olet maksanut jäsenmaksumme, osta vain tarvitsemasi asiat. Ostamme myös laajan valikoiman korkealaatuisia tuotteita suoraan johtavilta EU:n toimittajilta. Ja jos et ole täysin tyytyväinen ostoksiisi, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa, voit peruuttaa jäsenyytesi.

Miten minusta tulee jäsen?

Sinun tarvitsee vain tehdä ostos osoitteessa eBuys ja jäsenyys lisätään automaattisesti tilaukseesi tai kun osallistut johonkin järjestämistämme upeista kilpailuista.

Aiheutuvatko toimituskulut?

Kustannukset vaihtelevat maittain ja tuotteittain. Pyrimme aina olemaan ilmainen toimitus meidän kauppatavaraa, BUR Normaalisti, toimitus on ilmainen, ei ole maksua, jos vain osallistua kilpailuihin. Jos sinusta tulee voittajamme, lähetämme tuotteen ilmaiseksi.

Mistä maista lähetätte?

Toimitamme tällä hetkellä kaikkiin Euroopan maihin sekä AU:n, NZ:n ja CA:n maihin.

Ovatko kaikki tuotteet aitoja?

Ostamme laajan valikoiman korkealaatuisia tuotteita suoraan johtavilta EU:n toimittajilta. Kaikki tuotteet toimitetaan suoraan varastoon. Näin vältämme kalliit välikädet ja voimme siirtää säästöt sinulle.

Tarkistamme kaikkien tuotteiden laadun ja takaamme 100 % aitouden. Voimme myydä näitä tuotteita jopa 80 % alennuksella, koska meidän ei tarvitse ansaita rahaa tuotteella.

Voinko palauttaa tuotteita?

Sinun on palautettava tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Sinun on maksettava toimituskulut. Palautuksen yhteydessä olet vastuussa asianmukaisesti sinetöidyistä tavaroista, sillä sinä kannat riskin tavaroista.

Älä unohda ilmoittaa palautuksesta asiakaspalveluun osoitteeseen support@ebuys.co ja että olet lähettänyt pakettisi, jotta voimme aloittaa tapauksesi käsittelyn. Täytä tämä palautuslappu ja lähetä se takaisin osoitteeseen: 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ United Kingdom Olet vastuussa tuotteen arvon mahdollisesta alenemisesta käsittelyn vuoksi.

Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta käytetään edellä kuvatun lisäksi, katsomme, että tuote on käytetty, mikä tarkoittaa, että lunastuksen yhteydessä palautetaan vain osa tai ei lainkaan ostoksesta, riippuen kauppiaiden kaupallisesta arvosta.

Kun käytät ihonhoitotuotteita, hajuvesiä ja kosmetiikkaa, alkuperäinen pakkaus voi olla merkittävä osa tuotteen arvosta. Siksi kehotamme sinua aina palauttamaan sen vahingoittumattomana.

Voinko saada hyvitystä tilauksistani?

Jos kadut ostoasi, saat tietenkin maksamasi summan takaisin. Jos kyseessä on sinun vastuullasi oleva arvonalennus, tämä ostosumma vähennetään. Sinun on ilmoitettava meille, että olet kieltäytynyt vastaanottamasta pakettia.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, hyvitämme kaikki suorittamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (mutta ei lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että valitsemasi toimitusmuoto on muu kuin tarjoamamme halvin vakiotoimitusmuoto) ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin meille ilmoitettiin päätöksestäsi peruuttaa ostos. Teemme tällaisen palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes tuote on palautettu, jos et ole toimittanut asiakirjoja ennen palautusta. Sinun on liitettävä mukaan kopio tilausvahvistuksesta.

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: support@ebuys.co.

Miten voin peruuttaa tilauksen...?

Nopein ja helpoin tapa on tehdä se seuraavien kautta eBuys.

Voit lopettaa jäsenyytesi sähköpostitse tai vierailemalla verkkosivustolla ja peruuttamalla tilauksen. Jos irtisanot jäsenyytesi, menetät välittömästi kaikki etusi, eikä sinulla ole pääsyä jäljellä olevaksi ajaksi. Siksi on suositeltavaa, että odotat ja lopetat jäsenyytesi päivää ennen seitsemän päivän päättymispäivää. Merkitse kalenteriisi, ettet unohda. Kun jäsenyytesi on päättynyt, tililtäsi ei vähennetä lisää varoja, ellet halua aktivoida jäsenyyttäsi uudelleen tekemällä uuden ostoksen osoitteessa eBuys. Jos pankkikorttisi vanhenee, voit yksinkertaisesti tehdä uuden ostoksen, syöttää tiedot tai yksinkertaisesti profiilissani valita luottokortin vaihtamisen. Jos tilaat osoitteessa eBuys ja ostat myöhemmin uudelleen tuotteitamme jäsenhintaan, jäsenyytesi aktivoidaan uudelleen, kun taas 24,95 € vähennetään. Yhden kuukauden jäsenyys, ja jos on huomattava summa aiemmin maksamattomasta jäsenyydestä, nostakaa rahat.

Valtuutus, vastalause ja uusi korttimenettely Voit peruuttaa valtuutuksesi ilman ehtoja milloin tahansa, jotta voimme vähentää summan tililtäsi. Tämän jälkeen lähetämme sen sijaan laskun, jos et ole irtisanonut sopimusta. Jos havaitset yhden tai useamman hyväksymättömän veloituksen, voit kääntyä korttipalveluntarjoajasi puoleen viimeistään kahdeksan viikon kuluttua veloituksesta, ellei korttipalveluntarjoajan kanssa tekemässäsi sopimuksessa toisin määrätä. Jos korttia ei voi enää käyttää (esimerkiksi jos se on vanhentunut tms.) ja haluat jatkaa jäsenyyttäsi, irtisano sopimus kanssamme ja tee uusi sopimus uudella kortillasi.

Voinko vaihtaa tuotteen?

Et voi vaihtaa tuotetta eBuys, vaan ainoastaan palauttaa tuotteen hyvitystä varten. Huomioimme, että tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Pakettien sulkemisen yhteydessä palautukset voidaan evätä kokonaan tai osittain.

Jos olet ostanut tuotteen ja haluat päivittää sen toiseen tuotteeseen, sinun on tehtävä uusi ostos.

Tarvitsetko apua?

  • Messenger
  • Telegrammi
  • Sähköposti: support@ebuys.co

Seuraa meitä