Ensisijainen huolemme on pitää asiakkaamme tyytyväisinä, minkä vuoksi pyrimme tarjoamaan mahdollisimman joustavan palautusoikeuden kunkin jälleenmyymämme tuotemerkin ja valmistajan sallimissa rajoissa. Jos et ole tyytyväinen mihinkään tilauksesi osaan, ota meihin välittömästi yhteyttä, niin teemme parhaamme korjataksemme asiat toimittajiemme kanssa.

Peruutukset

Jos päätät peruuttaa tilauksesi ennen sen lähettämistä, lähetä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen support@ebuys.co, niin peruutamme tilauksesi. Sähköpostitse 12 tunnin kuluessa ostopäivästä tehdyistä peruutuksista ei peritä maksuja. 12 tunnin jälkeen tehdyistä peruutuksista voi aiheutua valmistajilta varastoonpano- ja palautusmaksuja, ja ne analysoidaan tapauskohtaisesti. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan välttämään tällaiset maksut.

Jos tilauksesi on jo lähetetty ja haluat palauttaa sen, älä hylkää toimitusta, ellei joku tiimimme jäsenistä ole jo antanut sinulle ohjeita. Ota paketti vastaan ja noudata alla olevia palautusmenettelyjä. Jos tilaus peruutetaan sen jälkeen, kun se on jo lähetetty, eBuys ei korvaa palautuskuluja.

Asiakas on yksin vastuussa palautuksen toimituskuluista peruutustapauksessa. Tämä koskee myös LTL-rahtilähetyksiä, joissa toimitusaikaa ei voida sopia. Alkuperäiset lähetyskulut, rahdin uudelleenreititysmaksut ja uudelleenvarastointimaksut vähennetään palautuksesta.

Paluukelpoisuus

Täyden hyvityksen saamiseksi tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa tai vastaavassa pakkauksessa, jotta varmistetaan, että tuote ei ole vahingoittunut kuljetuksen aikana.

Tuotteen on oltava UUDESSA ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. kunnossa, jossa se vastaanotettiin. Tuotteet, joista puuttuu osia, jotka on palautettu, jotka ovat vahingoittuneet, likaisia tai selvästi käytettyjä, voidaan evätä kokonaan tai palautussummaa voidaan pienentää työn ja osien määrällä, jotka tarvitaan tuotteen saattamiseksi uudenveroiseksi.

Jos eBuys ei ole veloittanut tilauksesi toimituskuluja (lukuun ottamatta kotitalouskuluja tai nostoporttimaksuja), palautuksesta voidaan vähentää palautusmaksu. Jos tuote(t) on lähetetty LTL-rahtipalveluna, palautuksesta vähennetään aina uudelleenvarastointimaksu.

Tätä palautusmaksua ei peritä, kun kyseessä on muu kuin LTL:n vaihto tai jos tilauksessasi on tapahtunut virhe meidän osaltamme tai.

Palautuspyynnöt hyväksytään enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen(t). Palautuksista voidaan periä myös ylimääräinen palautusmaksu tuotteesta riippuen. Jos sinulla on kysyttävää palautuskelpoisuudesta tai haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen support@ebuys.co.