TILAUKSET:

EBUYSissa on mahdollista tilata tuotteita vain verkkosivujemme kautta. Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, joita ei ole lueteltu verkkosivuillamme, lähetä meille viesti osoitteeseen support@ebuys.co.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN:

Jos olet tehnyt tilauksen ja haluat peruuttaa sen, kirjaudu EBUYSiin sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Napsauta sitten sivun oikeassa yläkulmassa olevasta valikkovälilehdestä ”Tilaukseni”. Napsauta peruutettavan tilauksen oikealla puolella olevaa infopainiketta ja napsauta sitten ”Peruuta tilaus”. Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain, jos varastomme ei ole vielä aloittanut sen käsittelyä.

EBUYN HINNOISTA:

EBUYSissa löydät kahdenlaisia hintoja kunkin tuotteen kohdalta: Jäsenhinta ja normaali hinta. Jäsenhinnat ovat saatavilla vain jäsenille. Jäsenenä voit säästää jopa 80 % yli 600 tuotemerkistä. Mahdollisen jälleenmyynnin välttämiseksi on mahdollista ostaa vain enintään 1 kappale samaa tuotetta jäsenhintaan yhdessä tilauksessa. Normaalihinnat ovat asiakkaille, jotka eivät halua liittyä jäseneksi. Normaalihinta ei tarjoa samaa jäsenalennusta, mutta on usein silti edullinen verrattuna muihin myymälöihin ja verkkokauppoihin.

MAKSU:

EBUYSissa voit maksaa VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard tai Maestro. Kaikki maksut ja korttimaksut sisältyvät tuotteiden hintoihin ja ovat EBUYSin sääntelemiä, ja maksaminen voidaan suorittaa vain luottokortilla. Maksu vähennetään tililtäsi, kun tilaus lähetetään EBUYSista tai kun jäsenyytesi alkaa. Sinulta ei veloiteta summaa, joka ylittää ostoksen tekemisen yhteydessä hyväksytyn summan.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat käypiä markkinahintoja. Kun teet ostoksia EBUYSissa, kaikki sopimukset tehdään englanniksi.

PERUUTUSEHDOT JA TUOTEPALAUTUKSET:

EBUYS tarjoaa 90 päivän peruutusoikeuden (normaali, laillisesti hyväksytty peruutusoikeus on 14 päivää). Tämä aika on voimassa siitä päivästä alkaen, kun saat ostamasi tuotteet toimitettua.

Jos haluat palauttaa yhden tai useamman ostetun tuotteen, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen support@ebuys.co (vastaamme arkisin 24 tunnin kuluessa).

Et voi peruuttaa tilaustasi kieltäytymällä vastaanottamasta toimitusta, ellet ole ilmoittanut selkeästi peruutuspäätöksestäsi sähköpostitse osoitteeseen support@ebuys.co.

Jos kyseessä on sopimus sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittamisesta, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, peruutusoikeus lakkaa, jos tavarat peruutetaan toimituksen jälkeen.

PALAAVAT TUOTTEET:

Jos haluat palauttaa tilauksesi, tee se viipymättä (viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi palauttaa ostoksesi). Olet velvollinen kattamaan kaikki palautettuihin tuotteisiin liittyvät kulut. Sinun vastuullasi on varmistaa, että kaikki palautettavat tuotteet on pakattu turvallisesti.

PALAUTETTUJA TUOTTEITA KOSKEVAT EHDOT:

Asiakkaan on maksettava kaikki tuotteen virheelliseen tai käyttötarkoituksesta poikkeavaan käyttöön ja toimintaan liittyvät arvonalennukset. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin kokeilisit sitä fyysisessä myyntipisteessä. Jos kuitenkin vahingoitat tuotetta väärinkäytön tai huolimattomuuden vuoksi ja haet hyvitystä, saatat saada takaisin vain pienen osan tai et lainkaan ostohinnasta, jos palautat sen, riippuen kyseisen tuotteen (tuotteiden) kaupallisesta arvosta ja kyseisen tapauksen luonteesta.

Kauneudenhoitotuotteiden, hajuvesien ja kosmetiikan osalta alkuperäisellä pakkauksella voi olla merkittävä rooli kyseisen tuotteen (tuotteiden) arvossa. Siksi kehotamme sinua lähettämään tavarat vahingoittumattomina.

OSTOHINNAN PALAUTUS:

Jos peruutat ostoksesi, sinulla on oikeus saada meille maksamasi rahat takaisin kokonaisuudessaan. Jos kyseessä on tuotteen väärinkäyttöön tai huolimattomuuteen liittyvä vahinko, ostohinta vähennetään.

Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki saamasi maksut, mukaan lukien mahdolliset etukäteen maksetut toimituskulut. Lisäkustannuksia, jotka johtuvat omasta toimitustavan valinnastasi, joka poikkeaa halvimmasta tarjoamastamme vakiotoimitusvaihtoehdosta, ei kuitenkaan palauteta. Maksu on suoritettava ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa ostoksesi. Palautukset maksetaan samassa muodossa kuin alkuperäinen maksutapa.

Pidätämme oikeuden pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet palautettavat tuotteet, ellet pysty toimittamaan asianmukaisia asiakirjoja. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja puutteisiin ja voimme peruuttaa tilauksen virheen sattuessa.

MITÄ MINUN ON PALAUTETTAVA?

Palautusprosessin nopeuttamiseksi liitä palautettavan tuotteen (tuotteiden) lisäksi kopio tilausvahvistuksestasi. Jos sinulla ei ole enää tilausvahvistusta, voit liittää mukaan myös tilauksen yhteydessä käytetyn sähköpostiosoitteen tai itse tilausnumeron.

OLET OIKEASSA VALITTAESSASI:

EBUYS tarjoaa tavanomaisen lakisääteisen valitusmenettelyn, jota sovelletaan 24 kuukauden ajan toimituksesta. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteesi korjatuksi, vaihdettua, saada rahasi takaisin tai saada hinnanalennuksen, tilanteesta riippuen. Valituksesi on oltava pätevä, mikä tarkoittaa, että mahdolliset viat eivät voi johtua tuotteen virheellisestä käytöstä tai tuhoisasta käyttäytymisestä. Huomaa, että jos tuotteilla on rajoitettu käyttöikä, oikeutesi reklamointiin on vastaavasti rajoitettu.

KUINKA NOPEASTI MINUN PITÄISI TEHDÄ VALITUS?

Ota meihin yhteyttä heti, kun huomaat, että EBUYSista ostetussa tuotteessa on virhe tai että siitä puuttuu osia Tämän tulisi tapahtua mahdollisimman pian tai kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomaat, että tuotteessa on jotain vikaa. Tee valituksesi osoitteessa support@ebuys.co, jonka jälkeen käsittelemme kyseisen ongelman. Reklamaatioita pidetään oikea-aikaisina, jos ne jätetään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun tuotevika on havaittu.

VIALLINEN TUOTE (VIALLISET TUOTTEET):

Kun palautat viallisen tuotteen, sinun on ilmoitettava ongelmasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Prosessin nopeuttamiseksi kehotamme sinua myös liittämään mukaan muita tunnistetietoja, kuten tilausnumeron tai sähköpostiosoitteen. Jos reklamaatiosi on aiheellinen, hyvitämme toimituskulut, joten muistathan hankkia kuitin.

Huomautus: Emme hyväksy paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla (COD).

LAPSET JA ALAIKÄISET:

Kun rekisteröidyt EBUYSiin, sinun on vahvistettava, että olet yli 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, vanhemman tai huoltajan on tehtävä rekisteröinti ja tilaus. Vanhempi tai huoltaja voi helposti peruuttaa sopimuksen, jos sen on tehnyt alaikäinen.

HENKILÖKOHTAISET TIETOSI:

Kun rekisteröidyt EBUYSin jäseneksi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tallennetaan sähköiseen asiakastietokantaan, johon on pääsy vain EBUYSin työntekijöillä. Nämä henkilötiedot säilytetään, jotta voimme täyttää tilauksesi ja kirjanpitolainsäädännön mukaisesti, jonka mukaan liiketoimien yhteydessä käytettyä aineistoa on säilytettävä viisi vuotta sen tilikauden jälkeen, jota se koskee. Ennen kuin henkilötietojasi tallennetaan, varmistamme, että olet antanut suostumuksesi ja että tiedät tarkalleen, mitä tietoja tallennetaan. Asiakastiedot salataan aina.

EBUYSin nykyisenä asiakkaana sinulla on aina oikeus peruuttaa rekisteröitymisesi. Sinulla on myös oikeus tietää, mitä henkilötietojasi olemme rekisteröineet. Nämä oikeudet ovat osa tietosuojalakia. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@ebuys.co. EBUYS on vastuussa EBUYSiin tallennetuista tiedoista. EBUYSille annettuja tietoja ei välitetä tai myydä kolmansille osapuolille. Emme myöskään rekisteröi arkaluonteisia tietoja. Kun tilaat uutiskirjeemme, rekisteröimme sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoitettasi käsitellään luottamuksellisesti; emme anna sitä kenellekään muulle. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa uutiskirjeen alalaidassa olevan linkin kautta.

COOKIES:

EBUYS käyttää evästeitä. Teemme näin ainoastaan siksi, että sinun on helpompi kirjautua sisään ja nähdä relevantit tuotteet ja uudet tarjoukset, kun vierailet EBUYSissa Eväste on tiedosto, joka sisältää tietoja siitä, oletko uusi vai palaava asiakas, mitä tuotteita klikkaat ja muita tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustolla. Eväste tallennetaan tietokoneellesi, tabletillesi tai matkapuhelimeesi. Eväste ei voi tunnistaa sinua henkilönä. Se voi vain tunnistaa tietokoneesi, tablettisi tai matkapuhelimesi ja varmistaa, että näet räätälöidyn version EBUYSista. Evästettä säilytetään yleensä 12 kuukautta.

Voit asettaa selaimesi asetukset varoittamaan sinua, kun saat evästeen. Voit myös poistaa evästeet kokonaan selaimestasi. Voit halutessasi poistaa evästeet selaimesi asetusten kautta. Jos sinulla on evästeisiin liittyviä kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@ebuys.co.

VASTUUVAPAUTUS:

EBUYSin hinnat ovat käypiä hintoja, jotka perustuvat kulloinkin voimassa oleviin markkinahintoihin. Pidätämme siis oikeuden muuttaa hintoja ylivoimaisen esteen, kuten työtaistelujen, sekä toimittajiemme toimitusten puuttumisen tai viivästymisen vuoksi.