eBuys („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://ebuys.co) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1- Allgemein:

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen und wir können nicht alle Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob Sie die Wiederauffüllung der Lagerbestände abwarten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.

2- Versandkosten:

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und des Bestimmungsorts der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf gesammelt werden.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3- Rückgabe:3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung:

eBuys akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels, solange ein Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und dieser in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgeschickt wird. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der sich selbst um den Versand kümmern muss. Sobald wir die Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, wird die Rückerstattung in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Kauf vorgenommen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.(eBuys) erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Rückgabe unter Garantie:

eBuys wird alle gültigen Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, dass ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird. Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen diese jedoch bei erfolgreichem Garantieanspruch. Nach Rückerhalt der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie erwarten, dass eBuys Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie eine Auswahl von:
(a) Erstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Erstattung in Form einer Gutschrift im Geschäft
(c) einen Ersatzartikel, der Ihnen zugeschickt wird (sofern vorrätig)

4. Lieferbedingungen:

4.1 Transitzeit im Inland:

In der Regel sind Inlandssendungen 2 - 7 Tage unterwegs.

4.2 Transitzeit International:

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international versandt werden, zwischen 4 und 22 Tagen unterwegs. Dies hängt stark von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab. Wir können Ihnen eine genauere Schätzung anbieten, wenn Sie Ihren Kurierdienst an der Kasse auswählen.

4.3 Versendungszeit:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.

4.4 Änderung der Lieferadresse:

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird.

4.5 Postfachversand:

eBuys liefert an Postfachadressen nur per Post. Wir sind nicht in der Lage, Kurierdienste zu diesen Orten zu bieten.

4.6 Nicht vorrätige Artikel:

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Bestehende Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.

4.7 Überschreitung der Lieferfrist:

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen:

Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie den Verlauf ihrer Sendung anhand der vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten aktuellen Daten verfolgen können.

6. Auf dem Transportweg beschädigte Pakete:

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die nächsten Schritte zu besprechen.

7. Zölle und Steuern:

7.1 Umsatzsteuer:

Die Mehrwertsteuer wurde bereits auf den auf der Website angegebenen Preis der Waren aufgeschlagen.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern:

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass der Kunde bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren zu entrichten hat.

8. Annullierungen:

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Die Versicherung:

Die Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für auf dem Transportweg beschädigte Pakete:

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete:

Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.

10. Der Kundendienst:

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an atsupport@ebuys.co.