Häufig gestellte Frage
Häufigste Fragen
Denn auch nach der Zahlung unseres Mitgliedsbeitrags sparen Sie Geld, indem Sie nur die Dinge kaufen, die Sie benötigen. Wir kaufen auch eine große Auswahl an hochwertigen Produkten direkt von führenden EU-Lieferanten. Und wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, Sie können Ihre Mitgliedschaft kündigen.
Sie müssen nur einen Kauf auf eBuys und eine Mitgliedschaft wird automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt oder wenn Sie an einem unserer großartigen Gewinnspiele teilnehmen, die wir durchführen.
Die Kosten variieren von Land zu Land und von Produkt zu Produkt. Wir bemühen uns immer, unsere Waren kostenlos zu versenden. Normalerweise ist der Versand kostenlos, wenn Sie nur an unseren Wettbewerben teilnehmen, fallen keine Kosten an. Wenn Sie unser Gewinner werden, schicken wir Ihnen das Produkt kostenlos zu.
Wir versenden derzeit in alle europäischen Länder sowie nach AU, NZ und CA.
Wir kaufen eine große Auswahl an hochwertigen Produkten direkt von führenden EU-Lieferanten.
Alle Artikel werden direkt an unser Lager geliefert.
Auf diese Weise vermeiden wir teure Zwischenhändler und können die Einsparungen an Sie weitergeben.
Wir prüfen die Qualität aller Produkte und garantieren 100%ige Echtheit. Wir können diese Produkte mit einem Rabatt von bis zu 80% verkaufen, da wir an dem Produkt kein Geld verdienen müssen.
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, zurücksenden. Sie müssen die Versandkosten tragen. Nach Ihrer Rücksendung sind Sie für die ordnungsgemäß versiegelten Waren verantwortlich, da Sie das Risiko der Waren tragen.
Vergessen Sie nicht, den Kundendienst über Ihre Rückgabe zu informieren unter support@ebuys.co und dass Sie Ihr Paket abgeschickt haben, damit wir mit der Bearbeitung Ihres Falls beginnen können. Füllen Sie diesen Rücksendeschein aus und senden Sie ihn an folgende Adresse zurück: 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ United Kingdom Sie tragen die Verantwortung für eine eventuelle Wertminderung des Artikels aufgrund der Handhabung.
Mit anderen Worten: Sie können das Produkt genauso ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probieren würden. Wenn das Produkt zusätzlich zu dem oben beschriebenen getragen wird, betrachten wir das Produkt als benutzt, was bedeutet, dass bei der Einlösung nur ein Teil oder kein Betrag des Kaufs zurückerstattet wird, je nach dem Handelswert der Händler.
Bei der Verwendung von Hautpflegeprodukten, Parfums und Kosmetika kann die Originalverpackung einen erheblichen Teil des Produktwertes ausmachen. Wir empfehlen Ihnen daher, sie immer in unbeschädigtem Zustand zurückzugeben.
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird dieser Kaufbetrag abgezogen. Sie müssen uns darüber informieren, dass Sie die Annahme des Pakets verweigert haben.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis der Artikel zurückgeschickt wurde, wenn Sie vor der Rücksendung keine Unterlagen eingereicht haben. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen
Senden Sie uns eine E-Mail an: support@ebuys.co.
Der schnellste und einfachste Weg ist, dies über eBuys.
Sie können Ihre Mitgliedschaft per E-Mail oder auf der Website kündigen und sich abmelden. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, verlieren Sie sofort alle Vorteile und haben für die verbleibende Zeit keinen Zugang mehr. Wir empfehlen Ihnen daher, mit der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft zu warten und sie einen Tag vor Ablauf der sieben Tage zu beenden. Markieren Sie es in Ihrem Kalender, damit Sie es nicht vergessen. Nach Ablauf Ihrer Mitgliedschaft werden keine weiteren Gelder von Ihrem Konto abgezogen, es sei denn, Sie reaktivieren Ihre Mitgliedschaft bei uns, indem Sie einen neuen Einkauf bei eBuys. Wenn Ihre Debitkarte abläuft, können Sie einfach einen neuen Kauf tätigen, die Informationen eingeben oder unter Mein Profil die Kreditkarte ändern. Wenn Sie ein Abonnement bei eBuys abonnieren und zu einem späteren Zeitpunkt unsere Produkte zu einem Mitgliedschaftspreis kaufen, wird Ihre Mitgliedschaft reaktiviert, wobei 24,95 € abgezogen werden. Für eine einmonatige Mitgliedschaft, und wenn es einen bemerkenswerten Betrag für die zuvor unbezahlte Mitgliedschaft gibt, ziehen Sie bitte das Geld ab.
Autorisierung, Widerspruch und neues Kartenverfahren Sie können Ihre Autorisierung jederzeit bedingungslos widerrufen, damit wir einen Betrag von Ihrem Konto abbuchen können. Anschließend senden wir Ihnen stattdessen eine Rechnung, wenn Sie den Vertrag nicht gekündigt haben. Wenn Sie eine oder mehrere nicht genehmigte Abbuchungen feststellen, können Sie sich spätestens acht Wochen nach der Abbuchung an Ihren Kartenanbieter wenden, es sei denn, in Ihrem Vertrag mit dem Kartenanbieter ist etwas anderes festgelegt. Wenn die Karte nicht mehr verwendet werden kann (z.B. wenn sie abgelaufen ist) und Sie Ihre Mitgliedschaft fortsetzen möchten, kündigen Sie bitte den Vertrag mit uns und schließen Sie einen neuen Vertrag mit Ihrer neuen Karte ab.
Sie können einen Artikel nicht umtauschen bei eBuysumtauschen, sondern einen Artikel nur gegen Erstattung zurückgeben. Wir weisen darauf hin, dass ein Artikel in demselben Zustand sein muss, in dem er erhalten wurde. Nach dem Schließen von Paketen kann die Rückerstattung ganz oder teilweise abgelehnt werden.
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