ANORDNUNGEN:

Auf EBUYS ist es nur möglich, Produkte über unsere Website zu bestellen. Wenn Sie Fragen zu Produkten haben, die nicht auf der Website aufgeführt sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ebuys.co

STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, melden Sie sich bei EBUYS mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Klicken Sie dann auf „Meine Bestellungen“ in der Menüleiste oben rechts auf der Seite. Klicken Sie auf die Info-Schaltfläche rechts neben der Bestellung, die Sie stornieren möchten, und dann auf „Bestellung stornieren“. Die Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, wenn unser Lager noch nicht mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen hat.

ÜBER DIE PREISE VON EBUYS:

Bei EBUYS finden Sie unter jedem Produkt zwei Arten von Preisen: Mitgliederpreis und Normalpreis. Die Mitgliederpreise sind nur für Mitglieder verfügbar. Als Mitglied können Sie bei mehr als 600 Marken bis zu 80% sparen. Um einen möglichen Weiterverkauf zu vermeiden, ist es nur möglich, bis zu 1 Stück desselben Artikels zum Mitgliedspreis in einer Bestellung zu kaufen. Die normalen Preise gelten für Kunden, die nicht Mitglied werden möchten. Der Normalpreis bietet nicht den gleichen Mitgliederrabatt, ist aber im Vergleich zu anderen Geschäften und Webshops oft immer noch niedrig.

BEZAHLUNG:

Bei EBUYS können Sie mit VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard oder Maestro bezahlen. Alle Zahlungen und Kartengebühren sind in den Produktpreisen enthalten und werden von EBUYS geregelt, und die Zahlung kann nur mit einer Kreditkarte erfolgen. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung von EBUYS versandt wird oder wenn Ihre Mitgliedschaft beginnt. Es wird Ihnen kein Betrag in Rechnung gestellt, der über den bei Abschluss des Kaufs genehmigten Betrag hinausgeht.

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben und entsprechen den aktuellen Marktpreisen. Wenn Sie auf EBUYS einkaufen, werden alle Vereinbarungen in englischer Sprache getroffen.

WIDERRUFSBELEHRUNG UND PRODUKTRÜCKGABE:

EBUYS bietet ein 90-tägiges Rücktrittsrecht (die normale, gesetzlich anerkannte Frist beträgt 14 Tage). Diese Frist gilt ab dem Tag, an dem Sie die Lieferung Ihrer gekauften Artikel erhalten.

Wenn Sie ein oder mehrere gekaufte Produkte zurückgeben möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an support@ebuys.co mit (wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden).

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie die Annahme der Lieferung verweigern, es sei denn, Sie haben Ihre Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, klar und deutlich per E-Mail an support@ebuys.co mitgeteilt.

Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Ware nach der Lieferung widerrufen wird.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN:

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, tun Sie dies bitte unverzüglich (spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns von Ihrer Entscheidung zur Rückgabe des Kaufs in Kenntnis gesetzt haben). Sie sind verpflichtet, alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle zurückzusendenden Produkte sicher verpackt sind.

BEDINGUNGEN FÜR ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE:

Jegliche Beeinträchtigung im Zusammenhang mit der Verwendung des Produkts, die nicht korrekt ist oder von der vorgesehenen Verwendung und Funktion abweicht, geht zu Lasten des Kunden. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, wie Sie es in einer Verkaufsstelle ausprobieren würden. Wenn Sie das Produkt jedoch durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unachtsamkeit beschädigen und eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie bei der Rückgabe möglicherweise nur einen kleinen Teil oder gar keinen des Kaufpreises zurück, je nach dem Handelswert des/der betreffenden Produkts/Produkte und der Art des jeweiligen Vorfalls.

Bei Schönheitsprodukten, Parfüms und Kosmetika kann die Originalverpackung eine wichtige Rolle für den Wert des/der betreffenden Produkts/Produkte spielen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Waren in unbeschädigtem Zustand zu versenden.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES:

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Geldes. Im Falle einer Beeinträchtigung, die auf einen Missbrauch des Produkts oder auf Unachtsamkeit zurückzuführen ist, wird der Kaufpreis abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der von Ihnen im Voraus bezahlten Lieferkosten, zurückerstatten. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden jedoch nicht erstattet. Die Zahlung muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem wir von Ihrer Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, Kenntnis erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt in demselben Format wie die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung einzubehalten, bis wir die zurückzusendenden Produkte erhalten haben, es sei denn, Sie können ordnungsgemäße Unterlagen vorlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Druckfehler und Auslassungen zu machen und können eine Bestellung im Falle eines Fehlers stornieren.

WAS MUSS ICH ZURÜCKGEBEN?

Um den Rückgabeprozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte zusätzlich zu dem/den Produkt(en), das/die Sie zurückgeben möchten, eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung bei. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht mehr haben, können Sie auch die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder die Auftragsnummer selbst beifügen.

SIE HABEN RECHT, SICH ZU BESCHWEREN:

EBUYS bietet das übliche gesetzliche Reklamationsverfahren an, das für 24 Monate nach der Lieferung gilt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach Situation. Ihre Reklamation muss begründet sein, d. h. eventuelle Mängel dürfen nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder zerstörerisches Verhalten zurückzuführen sein. Beachten Sie, dass bei Produkten mit begrenzter Lebensdauer Ihr Recht auf Reklamation entsprechend eingeschränkt ist.

WIE SCHNELL SOLLTE ICH EINE BESCHWERDE EINREICHEN?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sobald Sie einen Fehler oder fehlende Teile an einem auf EBUYS gekauften Produkt bemerken. Dies sollte so schnell wie möglich oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Zeitpunkt geschehen, an dem Sie feststellen, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt. Reichen Sie Ihre Beschwerde über support@ebuys.co ein, woraufhin wir uns mit dem Problem befassen werden. Reklamationen gelten als rechtzeitig, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung eines Produktfehlers eingereicht werden.

FEHLERHAFTE(S) PRODUKT(E):

Wenn Sie ein defektes Produkt zurücksenden, müssen Sie das Problem so detailliert wie möglich beschreiben. Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen außerdem, zusätzliche Informationen zur Identifizierung des Produkts anzugeben, z. B. eine Bestellnummer oder eine E-Mail-Adresse. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die Lieferkosten, denken Sie also bitte daran, sich eine Quittung ausstellen zu lassen.

Hinweis: Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

KINDER UND MINDERJÄHRIGE:

Wenn Sie sich auf EBUYS registrieren, müssen Sie bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 sind, müssen die Registrierung und das Abonnement von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden. Ein Vertrag kann von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten leicht annulliert werden, wenn er von einem Minderjährigen abgeschlossen wurde.

IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN:

Wenn Sie sich bei EBUYS anmelden, werden Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse in einer elektronischen Kundendatenbank gespeichert, die nur den Mitarbeitern von EBUYS zugänglich ist. Diese persönlichen Daten werden gespeichert, damit wir Ihre Aufträge erfüllen können und in Übereinstimmung mit den Rechnungslegungsvorschriften, die besagen, dass Material, das im Zusammenhang mit Transaktionen verwendet wird, für 5 Jahre nach dem Geschäftsjahr, auf das es sich bezieht, gespeichert werden muss. Bevor Ihre persönlichen Daten gespeichert werden, vergewissern wir uns, dass Sie Ihr Einverständnis gegeben haben und dass Sie genau wissen, welche Informationen gespeichert werden. Kundeninformationen werden stets verschlüsselt.

Als bestehender Kunde von EBUYS haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Registrierung zu widerrufen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Ihrer persönlichen Daten wir registriert haben. Diese Rechte sind Teil des Datenschutzgesetzes. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an support@ebuys.co. EBUYS ist verantwortlich für die auf EBUYS gespeicherten Daten. Die an EBUYS übermittelten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Außerdem registrieren wir keine sensiblen Informationen. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, registrieren wir Ihre E-Mail Adresse. Ihre E-Mail wird vertraulich behandelt; wir geben sie nicht an Dritte weiter. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link in der Fußzeile des Newsletters abbestellen.

COOKIES:

EBUYS verwendet Cookies. Wir tun dies ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen das Einloggen zu erleichtern und relevante Produkte und neue Angebote zu sehen, wenn Sie EBUYS besuchen. Ein Cookie ist eine Datei, die Daten darüber enthält, ob Sie ein neuer oder wiederkehrender Kunde sind, welche Produkte Sie anklicken und andere Informationen über Ihr Verhalten auf der Website. Ein Cookie wird auf Ihrem PC, Tablet oder Mobiltelefon gespeichert. Ein Cookie kann Sie nicht als Person identifizieren. Es kann nur Ihren PC, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon erkennen und sicherstellen, dass Sie eine maßgeschneiderte Version von EBUYS sehen. Ein Cookie wird in der Regel für 12 Monate gespeichert.

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DISCLAIMER:

Bei den Preisen auf EBUYS handelt es sich um aktuelle Preise, die auf den Marktpreisen zum jeweiligen Zeitpunkt basieren. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Preise aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Arbeitskämpfen, sowie aufgrund fehlender oder verspäteter Lieferungen unserer Lieferanten zu ändern.